Денег нет, но вы держитесь… Въездной туризм проседает, темпы роста гостиничного бизнеса – падают.
По итогам первого квартала 2026-го года индустрия гостеприимства в РФ вступает в фазу очередного кризиса – новая волна сокращения въездного туризма, падение выручки, достижение предела среднего тарифа и значительное перетекание гостей в сегмент посуточной аренды частного жилья.
Программы лояльности: мы – про пиар и кэшбэк, они – про допсервис и экономику.
Сравниваем программы лояльности международных гостиничных операторов Marriott, Hilton, Accor, Radisson, IHG и российских Azimut Hotels, Cosmos Hotel Group, Mantera, Zont Hotel Group, AMAKS, а также выясняем – что означает постоянно растущий баланс неиспользованных бонусных баллов на миллиарды долларов.
Мухаммад Танвир / Сегодня рынок вознаграждает за адаптивность, а не за прогнозы.
Большинство стратегий получения дохода в гостиничном бизнесе сегодня разрабатываются для рынков, которых больше не существует – стабильность сменилась на фрагментацию и непредсказуемость.
Тренд: Растущий разрыв в доходах – люкс-сегмент (↑) против эконом-класса (↓).
В гостиничной индустрии (и в США, и в ЕС, и, кстати, в РФ – тоже) наметились все признаки К-образности отрасли, когда один ее сегмент демонстрирует устойчивый рост, а другой – очевидный тренд на снижение.
Исследование: Спрос снижается, отмены растут, ОТА-зависимость увеличивается.
Отчет Cloudbeds о состоянии независимых отелей в 2026-м году выявил сокращение прибыли, изменение поведения путешественников и рост доминирования онлайн-турагентств (OTA).
Тренд: Отели превращают рестораны в источники дохода.
Гостиницы по всему миру все чаще используют собственные рестораны в качестве дополнительных источников дохода, превращая их из простой опции «перекусить» в центры существенной прибыли.
Проблема 2026-го года —не спрос, а ценообразование.
Несмотря на очевидный макроэкономический кризис, влияющий в т.ч. и на Россию, исследование TakeUp показывает, что спрос на поездки в 2026-м году останется высоким, однако разделится на три отдельных сегмента с различными моделями поведения и ценовыми порогами.
Генри Фарр / Brand Finance: Люкс – сужается, премиум – переполнен, молодежь – с новыми запросами.
Аналитика Brand Finance – о том, как размываются границы между люксом, премиумом и lifestyle-отелями, почему роскошь более не работает «сама по себе» и на чем основан выбор подрастающего поколения 18-35?
Зарплаты топ-управленцев гостиничных операторов: регионы и среднее вознаграждение.
Культ генерального менеджера на западе сохраняется – что подтверждают заработные платы топ-отельеров в Америке и Европе, при этом Азия и Россия – отстают на порядок. А вот средние зарплаты гостиничных управляющих по миру разнятся уже не так сильно.
Санатории России, 2025 / Nikoliers.
Согласно совместному исследованию консалтинговой компании Nikoliers и крупнейшей российской гостиничной сети AZIMUT Hotels, за последние семь лет потрет потребителя санаторных услуг значительно изменился. Всё чаще этот вид отдыха выбирают молодые гости и семейная аудитория. Сдвиг в потребительском поведении стимулирует операторов формировать диверсифицированные программы отдыха и лечения и повышать уровень сервиса.