Юнис Теймурханлы: Опыт выживания...
Владелец пятизвездной питерской "Гельвеции" — о новых гостях, секрете атмосферы отеля и трансформации рынка.
Хотеть 5*, спа и рестораны - не стратегия
Президент сети отелей Cosmos Hotel Group Александр Биба - о том, каких ошибок следует избегать отельеру, зачем он делает ставку на подростков и почему за малыми городами будущее.
Алексей Лебедев: Запускаю HOTELINSIDER...
О том, что происходит в отраслевом информационном пространстве, экспертной и коммерческой эффективности профильных гостиничных медиа-ресурсов и причинах для запуска портала HOTELINSIDER.RU - Алексей Лебедев...
Яков Адамов: Автоматизация, офисы, цифры...
Автоматизация — не выбор, малый номерной фонд — не выживет, офисы — точка удержания персонала, цифра — для всех, кроме ultra-luxury - экспертное мнения Якова Адамова.
Ключевые тезизы инвестфорума IHIF
В первых числах июня в Нью-Йорке состоялся Ежегодный Международный инвестиционный форум индустрии гостеприимства, регулярно организуемый Нью-Йоркским университетом. HOTELINSIDER.RU представляет основные тезисы мировых лидеров гостиничного бизнеса
Программы лояльности в 2025-м году - тренды, возможности и ограничения.
Гость должен возвращаться в отель снова и снова - суть и смысл любой гостиничной программы лояльности. Именно поэтому все без исключения серьезные бренды делают на лояльность большую ставку.
Анастасия Крумина: Я хочу купить отель...
О том, как "чувствует" себя сегодня сегмент малых отелей, каким образом устроен рынок покупки/продажи малых средств размещения, в чем выражены управленческие отличия от гостиничной "классики" и почему франшизы не приживаются в РФ - Анастасия Крумина.
Елена Заплетина: Жизнь в профессии...
Стрессоустойчивость, время жизни на объекте, требования к компетенциям, процедуры найма, личное и рабочее, о внутренних аспектах жизни генеральных менеджеров отелей - Елена Заплетина, отельер с многолетним опытом работы...
Полина Кабанова: HR в отеле
О том, как развиваются HR-процессы в российских отелях, что отличает HR от кадровика, где автоматизация хороша, а где нет, что может эмоциональный интеллект и почему экспатов в России все меньше - Полина Кабанова, HR-партнер.
А. Герасимова: Текучка, ущерб, нормы...
О кадровой ротации в гостиничном рынке, нормах затрат на адаптацию и обучение сотрудников, про развесовку ответственности и удельную ценность генеральных менеджеров и HR в отеле - Анна Герасимова, HR-консультант.